Termos e Condições

Prazo e Entrega - Trocas e Devoluções - Privacidade e segurança

Prazos e Entregas

O prazo para entrega é contado após confirmação do pagamento, varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega. Para calcular o prazo de entrega, basta clicar no produto desejado depois em "COMPRAR" . Assim será direcionado para o carrinho de compras. Inserir o CEP no campo solicitado e clicar em "ESTIMATIVA DE FRETE ".

IMPORTANTE: Nos produtos importados causam uma variação no prazo de entrega, pois dependem de outros fatores para serem enviados.

Trocas e Devoluções

Insatisfação com o Produto

Se você já recebeu seu produto e não ficou satisfeito é possível fazer a solicitação de devolução ou troca até 30 (trinta) dias corridos após a entrega. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Nesse caso, você deverá entrar em contato por e-mail ou ligando através do número (19) 3285-0000

Avarias no produto recebido ou embalagem violada

O manuseio e transporte de nossos produtos é realizado por sedex ou transpotadora de sua preferência. Se na entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada você deverá recusar o recebimento no ato da entrega e informar nossa central de atendimento.

Caso um terceiro autorizado (porteiro, empregado, recepção etc) receba a entrega do seu pedido ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas.

Privacidade e Segurança

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É seguro comprar na Ouro Diesel?

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